Politique de livraison
Dernière mise à jour : 4 août 2026
Chez Nuitéo, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Préparation de votre commande
Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- 🇫🇷 France : 4 à 8 jours ouvrés
- 🇧🇪 Belgique : 4 à 8 jours ouvrés
- 🇱🇺 Luxembourg : 4 à 8 jours ouvrés
- 🇨🇭 Suisse : 4 à 8 jours ouvrés
- 🌍 Autres pays : 4 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la période de l’année, des conditions météorologiques ou du transporteur.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre votre colis à tout moment depuis notre page Suivre ma commande.
Frais de livraison
🎁 La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué après votre achat.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Nuitéo ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis retardé
Si votre colis connaît un retard exceptionnel, nous vous invitons à patienter quelques jours supplémentaires.
En cas de problème persistant, notre service client reste à votre disposition à l’adresse :
📧 contact@nuiteo.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Colis perdu
Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous prendrons les mesures nécessaires afin de trouver une solution adaptée, conformément à notre politique de service client.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client :
📧 contact@nuiteo.com
Notre équipe vous répondra sous 24 heures.